Gizli Müşteri Araştırmaları

Yarına yolculuk yapmak için, önce kendinize bir yolculuk yapın. 

Hizmet kalitenizi ölçün!

Kurumsal

Çizgi Araştırma’nın perakende sektörüne yönelik gizli müşteri araştırmalarının adı I'na'dır.  I’na yazılır, ayna okunur.

 

Hedeflenen alışveriş deneyimi ile yaşanan deneyim arasındaki farkları, hizmet kalitesini, müşteri nezdindeki işletme performansını ölçümler.

Güçlü ve geliştirilmesi gereken yönleri belirler.

 

Müşteri memnuniyetinin artırılmasına dönük firma stratejilerinin doğru tespit edilmesini sağlar. Marka değerini yükselten tedbirleri destekler.

 

I’na’ya bakan, kendini olduğu gibi görür. Geleceği doğru planlar.

Çizgi Araştırma, firma beklentilerini dikkatle dinler ve değerlendirir. Edindiği veriler ışığında firmaya özel, özgün projeler tasarlar.

Çizgi Araştırma, müşterinin hedef kitlesi ile örtüşen gizli müşteri profilini belirler. Saha organizasyonunu, doğru profil üzerinden gerçekleştirir.

Adınıza tanımlanan hesap ile projenizi başlangıcından itibaren online olarak takip edebilir, tüm değerleri veri kaynağına inerek izleyebilirsiniz.